SERVICIOS POSTVENTA

Profesionalidad, experiencia, calidad, seguridad.

El cliente lo es todo para ManuDECOR INTERNATIONAL; Donde otros terminan, MDI empieza.

Una vez entregado los productos y materiales, la empresa cuenta con unos mecanismos de control continuo para garantizar la total satisfacción del cliente. Este servicio no es una acción puntual, sino que se realiza durante un periodo de dos a cinco años, según la garantía, mediante:

  • Visitas y reuniones periódicas con los responsables del complejo.
  • Cuestionarios de control de calidad a las gobernantas y departamentos técnicos del complejo.
  • Servicio de mantenimiento continuo.
  • Servicio de atención al cliente siete días a la semana.
  • Jornadas profesionales de mantenimiento al personal de los proyectos realizados por el Grupo MDI

El servicio de mantenimiento continuo consiste en el control de las instalaciones realizadas y del comportamiento en el tiempo de los mecanismos de las CAMA-Sofá®. Esto incluye el cambio inmediato sin cargo de las piezas, herrajes o mecanismos completos si no se ajustasen al estándar de calidad ISO 9000/9002.

Al cliente se le garantiza una respuesta rápida y eficaz solucionando el problema de manera inmediata. Para este fin, cuenta con un servicio de atención al cliente los siete días de la semana de 08:00 a 22:00 hrs, incluyendo los días festivos.

Teléfonos de contacto (+34) 952345270 , 659154656 o 630041864.

 
C/ Alcalde Gómez Gómez, 21 -- 29006, Málaga - Teléfono 952 345 270
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